Kiovita hesabını silme

Hesabını ve bütün verilerini kalıcı olarak silebilirsin.

Uygulamadan

1. Kiovita uygulamasını aç ve giriş yap.
2. Alttaki "Ben" sekmesine dokun, sayfanın en altındaki "Ayarlar"a gir.
3. En alttaki "Hesabımı sil" kartında "Silmek istiyorum"a dokun.
4. Parolanı yaz (Apple ya da Google ile girdiysen boş bırak), "Hesabımı kalıcı olarak sil"e dokun ve açılan pencerede "Sil"i seç. Aynı pencerede "Aboneliği yönet" de var: mağaza aboneliğini oradan iptal edebilirsin.

Web'den

Giriş yap → sağ üstteki profil simgesi → sayfanın altında "Hesabımı silmek istiyorum" → parolanı yaz ve kutuya HESABIMI SİL yaz → "Hesabımı kalıcı olarak sil".

Uygulamaya erişemiyorsan

Kayıtlı e-posta adresinden kobeeagency@gmail.com adresine ya da WhatsApp üzerinden yaz; hesabın en geç 7 gün içinde silinir ve sana bildirilir.

Neler silinir, neler kalır

• Silinir: hesap bilgilerin, beslenme anketi cevapların, planların, öğün ve antrenman kayıtların, ölçümlerin, profil ve ilerleme fotoğrafların (depodaki dosyalarıyla birlikte), mesajların, arkadaşlıkların, sağlık uygulamasından alınan adım ve kalori kayıtları, bildirim kayıtların.
• Kalır: salonuna yaptığın ödemelerin tahsilat kayıtları (elden, havale, kart ya da taksit). Salonun muhasebe kaydı oldukları için adın, tutar ve tarih yasal saklama süresi boyunca, en çok 10 yıl kalır; kayıt hesabına bağlı değildir ve süre dolunca adın kayıttan silinir.
• Kalır: mağazadan abonelik aldıysan satın alma geçmişin (paket, tarih, yenileme ve iptal) Apple ya da Google'da ve abonelik doğrulama hizmetimiz RevenueCat'te. RevenueCat kaydında adın ve e-postan yok, yalnız hesap kimliğin var; hesap silmek bu kaydı silmez. Silinmesini istersen kobeeagency@gmail.com adresine yaz: hesabını silmeden önce yazarsan e-postandan, sonra yazarsan mağazadaki sipariş numarandan (Apple satın alma geçmişindeki sipariş kimliği ya da Google Play'de GPA ile başlayan numara) buluruz ve en geç 30 gün içinde sileriz. Apple ya da Google'daki satın alma geçmişi mağazanın kendi kaydıdır.
• Uygulama içi aboneliği ayrıca mağazadan iptal etmen gerekir; hesap silmek aboneliği iptal etmez.